Podpora spisové služby 2017 - 2020
|
|
|
Popis potřeb, které mají být splněním veřejné zakázky naplněny:
• potřebou zadavatele je zajištění podpory provozu informačních systémů el. spisové služby, upgrade z důvodu legislativních změn, případně mimořádných update, patchů, software maintanence, podpory v případě provozních problémů, ke konzultacím a radám HelpDesk poskytovatele a zajištění dodávky úprav jednotlivých modulů;
• provoz systému vyžaduje v rámci pravidelné dohledu preventivní údržbu zahrnující průběžnou kontrolu stavu, monitorování systému, aplikací, monitorování rozhraní CzP, ladění systému, řešení incidentů jádra systému a referenčního PC, údržbu MS SQL serveru, konzultace v oblasti běžného provozu a administrace systému;
• v případě realizace upgrade/update je nutné vytvořit instalačních sady, instalační příručky, testování databáze, přípravy centrálních serverů na novou verzi systému, aktualizaci klientských a serverových služeb.