Dodavatel realizací plnění zajišťuje:

- údržbu a optimalizaci provozních parametrů NIS (tzn. sw a hw součástí jako celku)
- optimalizaci a aktualizaci systémových prostředků (OS serverů a db aplikačních serverů)
- údržbu aplikačního software a zajišťování jeho funkčnosti a dostupnosti
- úpravy aplikačního software spočívající v provedení změn a doplňků programů tak, aby program pracoval v souladu s předpisy a zákony
- profylaktické kontroly určeného aplikačního sw a kontrola zálohování dat určeného aplikačního sw
- podporu uživatelů formou konzultací / školení na pracovišti zadavatele
- službu Help-desk a Hot-line